Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026

1. Quais dados coletamos

Para cadastrar clientes e revendedores, emitir pedidos e fazer entregas, pedimos:

• nome completo;
• data de nascimento (ou data de abertura do comércio, para quem tem CNPJ);
• CPF ou CNPJ;
• endereço completo com número e CEP;
• localização enviada pelo WhatsApp, para a entrega;
• número de WhatsApp e o conteúdo das mensagens trocadas com a nossa equipe, incluindo pedidos, comprovantes de pagamento e fotos enviadas.

Este site não tem formulário de cadastro: o pedido montado aqui é enviado por você, pelo WhatsApp. O site pode guardar no seu próprio navegador a lista de produtos que você montou, para não perdê-la ao recarregar a página.

2. Para que usamos

• Cadastrar você e gerar os pedidos;
• programar a entrega na rota ou agendar a retirada na fábrica;
• emitir nota fiscal e, para revendedores aprovados, boletos;
• responder dúvidas, reclamações e solicitações de troca;
• a promoção do mês de aniversário, para quem informou a data de nascimento.

As bases legais são a execução do contrato de compra e venda, o cumprimento de obrigações legais e fiscais e o legítimo interesse em atender e manter o relacionamento com clientes.

3. Atendimento pelo WhatsApp

O atendimento é feito pelo WhatsApp, serviço da Meta Platforms. Parte das respostas pode ser preparada com apoio de ferramentas de inteligência artificial, com acompanhamento da nossa equipe, que assume a conversa sempre que necessário ou quando você pedir. As mensagens são processadas por fornecedores de tecnologia contratados apenas para operar esse atendimento.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos somente o necessário com:

• a equipe de entregas, para levar o pedido até você;
• a plataforma de cobrança, quando há boleto;
• contabilidade e órgãos públicos, para obrigações fiscais;
• fornecedores de tecnologia de atendimento e mensagens, sob contrato.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto houver relacionamento comercial e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou exclusão do que não for obrigatório manter, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Basta mandar a solicitação pelo nosso WhatsApp.

7. Segurança

Os dados ficam em sistemas de uso interno, com acesso restrito à equipe que precisa deles para atender você.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.